Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

1.2 Předmět podnikání

• Zahradní a krajinářská architektura
• Návrhy zahrad a parků
• Realizace zahradních projektů
• Údržba zahrad a zelených ploch
• Instalace zavlažovacích systémů
• Konzultační služby v oblasti zahradnictví

2. Uzavírání smluv

2.1 Cenová nabídka

• Cenové nabídky jsou nezávazné, není-li uvedeno jinak
• Platnost cenové nabídky je 30 dnů od vystavení
• Ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Za vytvoření cenové nabídky neúčtujeme poplatek

2.2 Objednávka služeb

• Objednávka musí obsahovat přesný popis požadovaných služeb
• Objednávka je závazná po písemném potvrzení naší společností
• Změny objednávky jsou možné pouze po dohodě obou stran

2.3 Smlouva

• Smlouva vzniká potvrzením objednávky naší společností
• Pro větší projekty (nad 50.000 Kč) je nutná písemná smlouva
• Změny smlouvy musí být písemné a odsouhlasené oběma stranami

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny služeb

• Ceny jsou kalkulovány podle aktuálního ceníku
• U projektů na zakázku je cena stanovena individuálně
• Ceny zahrnují DPH v zákonné výši
• Doprava je účtována podle skutečných nákladů

3.2 Platební podmínky

• Splatnost faktur: 14 dnů od vystavení
• Způsob platby: Bankovní převod nebo hotově
• Záloha: U projektů nad 20.000 Kč požadujeme zálohu 50%
• Úrok z prodlení: 0,05% denně z dlužné částky

3.3 Dodatečné náklady

• Změny v projektu na žádost klienta jsou účtovány zvlášť
• Nepředvídané okolnosti (složitý terén, skrytá potrubí) mohou ovlivnit cenu
• O dodatečných nákladech informujeme klienta předem

4. Dodací podmínky

4.1 Dodací lhůty

• Návrhy zahrad: 2-4 týdny podle složitosti
• Realizace projektů: Dle individuálního harmonogramu
• Konzultace: Do 7 dnů od objednání
• Údržba: Podle dohodnutého rozpisu

4.2 Překážky plnění

• Nepříznivé povětrnostní podmínky
• Nedostupnost materiálů
• Nepřístupnost místa realizace
• Vyšší moc

4.3 Spolupráce klienta

Klient se zavazuje:

• Zajistit přístup na pozemek a k inženýrským sítím
• Poskytnout potřebné podklady a informace
• Zajistit nutná povolení a souhlasy
• Informovat o změnách týkajících se projektu

5. Záruky a reklamace

5.1 Záruka na práce

• Realizace projektů: 24 měsíců
• Výsadba rostlin: 12 měsíců při dodržení pokynů pro péči
• Zavlažovací systémy: 24 měsíců na instalaci, záruka výrobce na komponenty
• Návrhy a projekty: Bez záruky na životnost

5.2 Podmínky záruky

• Záruka se vztahuje pouze na vady způsobené naší prací
• Nezahrnuje poškození způsobené živelními pohromami
• Vyžaduje dodržení pokynů pro údržbu
• Záruka zaniká při zásahu třetí strany

5.3 Reklamační řád

• Reklamace musí být uplatněna písemně do 7 dnů od zjištění vady
• Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů
• O způsobu vyřízení informujeme klienta písemně
• Oprávněné reklamace řešíme bezplatně

6. Odpovědnost za škody

6.1 Odpovědnost poskytovatele

• Odpovídáme za škody způsobené porušením našich povinností
• Odpovědnost je omezena na výši ceny za poskytnuté služby
• Neodpovídáme za škody způsobené nevhodným použitím našich návrhů

6.2 Pojištění

• Máme sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu
• Pojistná částka: 5.000.000 Kč
• Pojišťovna: [Název pojišťovny]

7. Duševní vlastnictví

7.1 Autorská práva

• Návrhy a projekty jsou naším duševním vlastnictvím
• Klient získává právo užívání pro daný pozemek
• Reprodukce a komerční využití návrhů je bez souhlasu zakázáno

7.2 Použití fotografií

• Vyhrazujeme si právo fotografovat realizované projekty
• Fotografie můžeme použít pro marketingové účely
• Na žádost klienta fotografie nepořizujeme nebo nepoužíváme

8. Ochrana osobních údajů

• Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů
• Osobní údaje používáme pouze pro účely plnění smlouvy
• Údaje nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 Odstoupení ze strany klienta

• Možné do 14 dnů od uzavření smlouvy (pokud nezačala realizace)
• U již zahájených prací se účtuje odvedená práce
• Materiál objednaný na zakázku není možné vrátit

9.2 Odstoupení ze strany poskytovatele

• Při nesplnění platebních povinností klienta
• Při nemožnosti realizace z důvodů na straně klienta
• Pri podstatném porušení smlouvy klientem

10. Řešení sporů

10.1 Mimosoudní řešení

• Preferujeme mimosoudní řešení sporů
• Pro spotřebitele je možné využít služeb mediátora
• Kontakt na mediační centrum: www.mediace.cz

10.2 Rozhodné právo

• Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky
• Příslušný je Obchodní soud v Praze
• Při sporu se spotřebitelem může být příslušný i obecný soud

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost podmínek

• Tyto podmínky jsou platné od 1. ledna 2025
• Nahrazují všechny předchozí verze obchodních podmínek
• Změny jsou možné pouze se souhlasem obou stran

11.2 Oddělitelnost ustanovení

• Neplatnost části podmínek neovlivní platnost zbytku
• Neplatné ustanovení se nahradí zákonnou úpravou

11.3 Komunikace

• Oficiální komunikace probíhá písemně (email, pošta)
• Za doručené se považuje i dodání na uvedenou adresu